고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.

• * 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.
• 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
• 택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
  - 소모품을 제외한 일반 제품의 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
   고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
  - 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
   LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.

• 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
  - 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
  - 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
• - 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
• - 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상을 불가합니다.
• - 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
• - 환불은 신청 후 사내 규정 절차에 따라 상품 확인 후 3~4일 소요되오니 양해 부탁드립니다.
• - 환불 관련 안내 02-352-1600

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- LG A/S 센터 1544-7777